问：您好，我是*网的记者*，关注医疗科技模块，在知乎上看了您关于移动医疗的回答，对您的见识很佩服。昨天，百度裁撤医疗事业部，O2O挂号技术含量不高，未来的重点在人工智能上，请问您对此怎样看？
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答：在之前的工作中，我也的确和百度医生有过一些接触和合作洽谈，但最后没有合作成功。
裁撤医疗事业部，原因不是「技术含量不高」，百度外卖技术含量也不高啊，为啥还要坚持做？我觉得被裁的主要原因还是业绩没做好。在整个移动医疗行业里，百度医生和我待过的平安好医生几乎是同时成立，但现在差距是天壤之别。而当初为了获得挂号资源，重金投资了健康之路和趣医网，获得了足够和微医抗衡的挂号资源，但在拿到这些资源后，百度医生的发展和微医相比也相形见绌。高投入低业绩可能才是被裁掉的主要原因。
另外一个原因是，医疗行业目前最成熟的商业模式是「以药养医」，因为大众对于医疗服务付费的意愿和习惯不强，现在医院的医生的收入都不是靠医疗服务，而是靠药品收入。在这种背景下，O2O把线下的医疗服务资源买过来，通过线上卖给患者，并不能直接转到钱。通俗的将，就是你就算做到非常多的挂号量，钱也是给医院和医生的，你并没有加价做利差的空间。因此从战略分的角度，医疗O2O并非一门好生意。
补充一点题外话，并非百度所有和医疗健康相关的项目都是「百度医疗事业部」的范畴。拇指医生是百度问答的，百度健康是百度营销中心的，医疗大脑应该是人工智能团队的。不是说「百度医疗事业部」没了，这些业务都没了，更不是百度以后不做医疗广告了。这次裁撤最受影响是「百度医生」App 团队。
这个道理就好像，大家听到「平安万家诊所」，就想当然的以为他是平安好医生下面的，实际上他们是两家的公司，有内部竞争关系。望文生义害死人。
关于未来的重点是在人工智能这块，我倒是很认同。
从我的七年的从业经历来看，医疗行业的很多问题都可以归因到「医生资源稀缺」。比如，看病难的问题，为什么看病难？因为想要看好医生的人（需求）太多，真正的好医生有限（资源稀缺），需求远大于供给，自然会看病难看病贵。再比如，医患矛盾突出，为什么？深究之后发现很多都是源于沟通不到位，为什么会沟通不到位？因为医生每天要看很多病人，长期过劳，缺乏耐心。为什么会过劳？因为病人太多，医生看不过来。
如果是一个完全开放的自由市场，这时候供给（医生资源）应该会增加，市场会调节出一个合理的供需关系。但医疗行业有其特殊性，政府管控价格，很难市场化。另外考虑医疗的专业性，新的医疗资源供给增加需要较强的周期，也不会立刻增加。
所以，这个时候，医生效率提高就是化解很多医疗问题的有效手段。在提升医疗效率方面，人工智能是非常有效的工具。比如，输入检查数据，输出诊断结果，AI大有可为；输入诊断结果，输出治疗方案，AI大有可为；甚至输入问诊基本资料，输出规范化病案文本，减少医生机械劳动，AI大有可为；输入病例资料，输出结构化的数据方便医生做科研，AI大有可为。
从时间窗口上，虽然有很多人都在说AI+ 人工智能，但真正做起来的并不多；做竞争优势的角度，百度既然已人工智能为核心了，这一块还是具有一定的优势。
总之，新方向是对的，但能不能做的好，还得看团队的执行和领悟了。
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